北京销售口才培训课程
发布时间:2025-09-01 10:36:50 已帮助:人
课程介绍
销售口才,简而言之,是销售人员在与客户交流过程中展现出的语言表达能力、沟通技巧及说服力。它不仅关乎语言的清晰度和流畅性,更涉及如何有效地传递信息、建立信任、处理异议、引导需求并最终促成交易。销售口才的重要性不言而喻。在竞争激烈的市场环境中,销售人员往往是企业的“门面”,他们的表现直接影响到客户对企业的第1印象和购买决策。
课程内容
销售技术:顾问式销售是指站在客户利益角度,根据客户需求和痛点提供专业意见、解决方案和产品以外的增值服务,让客户主动作出对产品或服务的正确选择,达到长期稳定的合作关系。顾问式销售可以做到完成销售和产品无关。
销售流程:销售是有规则、规律可循的,销售也能实现流程化、系统化。此环节我们将学习1从事前的销售准备,初次接触,到需求了解、差异化增殖服务的提供,有针对性的产品展示、优势确定,异议的处理,最后实现水到渠成的成交。
开篇互动:通过一系列的参与互动,重构学员对销售新的认知与定位。掌握销售较底层的逻辑,搭建销售框架,建立学员对销售行业的信心。
尾篇部分:精品小班教学的答疑环节,在此环节我们将针对工作中的实际疑难问题,进行解答总结。这也是学员较欢迎与期待的环节。
课程目标
提升销售人员的沟通技巧:包括语言表达、倾听、同理心以及非语言沟通等,使销售人员能够更有效地与客户建立联系。
增强说服力:通过教授逻辑思维、故事讲述、情感共鸣等技巧,帮助销售人员更有效地说服客户接受产品或服务。
深入理解客户需求:培训销售人员如何更好地了解、分析和满足客户需求,从而提高客户满意度和忠诚度。
培养销售人员的自信心和韧性:面对客户的拒绝和异议时,能够保持积极的心态,并有效地应对。