北京市场调查与数据分析培训 2021-04-15 15:54:18
课程介绍
发布日期：2021-04-15 15:54:18
（2）对EXCEL2007(2010)有一定操作经验
（3）自带笔记本电脑并安装EXCEL
（2）了解问卷设计、采集、录入、整理、分析的全部过程及相关技巧
（1）市场调查的概念
（2）市场调查的起因
2.市场调查的多种方式
2.1访谈
(1)专家访谈
(2)同行访谈
(3)经销商访谈
2.2客户体验
2.3问卷访谈
3.新产品调查受众的甄选方式
3.1选择标准
(1)目标市场选择法
(2)关联客户选择法
(3)受挫客户选择法
(4)随机选择法
3.2调查地点的选择
(1)传统销售地点
(2)关联销售地点
(3)交通集散地
(4)展会/行业会议
4.提高问卷设计质量
4.1问卷调查内容
(1)受众基本资料
(2)产品认知/认可程度
(3)受众价格承受能力
(4)受众消费习惯和消费过程
(5)试销/试用情况
4.2问卷设计常见问题分析
(1)开放式问题过少
(2)题量过大
(3)问题过于晦涩，用户无法理解
(4)用户很难回答
(5)问题倾向性或者诱导性过强
(6)问题过于复杂
(7)问题涉及被访者隐私
(8)问题答案不互斥
(9)问题之间逻辑混乱
(10)不相关问题较多
4.3采用EXCEL VB控件编制调研问卷
5.问卷结果数据的预处理
5.1数据录入
(1)单选题录入
(2)多选题录入
(3)排序题录入
5.2剔除废卷的技巧
(1)根据缺失值剔除
(2)根据重复选项剔除
(3)根据问题间逻辑关系剔除
5.3数据管理和转换
(1)选择观察值
根据既定的条件进行分析，例如在问卷中仅仅选择“访谈地点=上海徐家汇”的问卷进行分析。
(2)重新编码
例：将月收入在10000元以上的转换为“高”，5000-1000元的转换为“中”，3000-5000元的转换为“中下”收入，3000元以下的转换为“低”收入。
(3)排序与分组
(4)文件合并
(5)替换缺失值
(6)异常值检测
(7)排序题反向计分
6.单选题的统计分析
（1）频次分析
（2）分组求均值
（3）交叉表
7.多选题和排序题的统计分析
（1）不定项多选题
（2）定项多选题
（3）不定项排序题
8.问卷分析高级技巧
（1）多受访者群体行为检验
方差分析
（2）受访者反应的关联分析
相关分析
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