【培训目标】

通过学习京东平台入驻和后台操作，包括店铺及产品定位、京东模式（自营和京东运营）的区别及选择、京东宝贝发布与管理、京东物流设置、京东店铺装修、京东客服技巧与绩效管理、订单管理及异常包裹处理，包括京东初级店铺数据分析。

【招生对象】

初中生、高中生、大学生、在职工作人员、失业人员、自由职业者对京东开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解京东网店，想通过京东开店创业的个人，想通过京东开通企业电子商务市场的企业。

【就业岗位】

京东客服、京东美工设计师、京东企业（京东店铺装修设计师）、京东网店推广师、京东运营主管、自主创业。

【上课时间】

有三个时间段可选择：

上午：9:30~12:30

下午：14:00~17:00

晚上：19:00~21:30

100%实操 一人一机包学会！

五年内免费复训(无次数限制)

【课程大纲】

一：京东规则与店铺基础

电商术语与名词解读

京东规则与入驻明细

商家后台与服务中心

-电商术语解释

-数据换算公式

-流量入口

-合作模式

-平台性质

-商家服务中心

-运营提高

-京东行业运营标准

-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...

二：商品发布与店铺管理

产品上架与前提准备

商品发布与注意事项

流量闭环与关联版式

-商品分析与规划

-新品推广期间策略

-搭配店铺商品结构

-商品定价方法

-详情页逻辑策划

-SKU变化规律

-商品信息发布规范

-运费模板

-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...

三：店铺装修与页面布局

电脑端店铺首页装修

手机端店铺首页装修

活动装修与页面布局

-PC端首页/自定义页面装修

-京东APP/微店/手Q首页

-iPad首页装修

-装修流程图

-PC活动装修

-手机活动装修

-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...

四：客户服务与售后问题

结算管理与京东钱包

售后服务于处理技巧

京麦工作平台与咚咚

-商家T+1结算服务开通步骤

-商家结算流程

-京东钱包企业版开通流程

-大促活动服务安排

-客服与技巧

-承诺配送时效

-咚咚设置与使用

-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...

五：营销中心与数据分析

促销活动与卡劵设置

数据分析与问题改进

数据分析之其他工具

-促销系统

-卡劵系统

-互动营销

-应用中心

-主题分析

-京东魔镜

-电商魔镜

-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...